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Comitato Consultivo Utenti
Il Comitato Consultivo utenti è l'organo che rappresenta la voce delle famiglie e degli utenti all'interno dell'AATO. Si tratta di un tavolo tecnico dove siedono i rappresentanti dei cittadini, utenti di Publiacqua, delle associazioni dei consumatori e delle associazioni sindacali
Il Comitato Consultivo Utenti è stato costituito nell'ATO 3 nel marzo del 2005 con finalità di:
- consulenza agli organi delle AATO in materia di tutela dell'utenza
- proposta di miglioramento del servizio
- analisi della percezione della qualità del servizio da parte dell'utenza e delle principali problematiche relative alla gestione del servizio medesimo (fatturazione, reclami, tariffe, ecc...)
- comunicazione e informazione all'utenza sul servizio idrico integrato
Il Comitato ha inoltre un ruolo propulsivo nella politica dell'ATO per quanto riguarda l' utenza e rappresenta un collegamento stabile fra gli utenti medesimi e l'Autorità di Ambito.
Il Comitato è formato da rappresentanti delle principali associazioni dei consumatori e sindacali e da cittadini utenti di Publiacqua scelti nel rispetto della rappresentatività di tutte le aree dell'ATO 3 Medio Valdarno.
Svolge la propria attività in piena autonomia e dura in carica 3 anni.
La composizione del Comitato Consultivo Utenti è la seguente:
- BERTINI Rossella utente Publiacqua (Presidente)
- BARTOLINI Valter CGIL TOSCANA
- BARTOLINI Silvia CODACONS
- BRONZINI Franco CISL TOSCANA
- GROSSI Gianfranco utente Publiacqua
- MAIONCHI Augusto UIL /UILCEM
- PRATESI Stefano utente Publiacqua
- RASTELLI Osvaldo UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI
- ROMEI Romeo FEDERCONSUMATORI
- SANDRINI Enrico ADICONSUM
I membri del Comitato consultivo Utenti svolgono il proprio mandato a puro titolo gratuito